Όλα τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση www.agrosmart.gr, η οποία ενημερώνεται πολλές φορές, σε καθημερινή βάση και φέρει ένδειξη διαθεσιμότητας για όλα τα προϊόντα μας. Παραγγελίες μπορείτε να κάνετε με έναν από τους παρακάτω 5 τρόπους:

Από την ιστοσελίδα μας

Στη σελίδα μας www.agrosmart.gr, μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε προσθέτοντας τα στο καλάθι αγορών. Κατόπιν, συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας  και επιλέγοντας τρόπους πληρωμής και αποστολής η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί εύκολα και γρήγορα.

Από την έδρα μας

Μπορείτε να έρθετε στην έδρα μας στις Σέρρες Παύλου Μελά 26 – Σέρρες – ΤΚ: 62122  (πίσω από το κτήριο της Περιφέρειας – τέως Νομαρχίας – ), όπου θα εξοφλήσετε και θα παραλάβετε τα προϊόντα της επιλογής σας.

Μέσω τηλεφώνου

Για τηλεφωνικές παραγγελίες καλέστε μας στο 23210 65699, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:30 μέχρι τις 15:00, το απόγευμα από 17:30 έως 20:00 (εκτός Δευτέρας και Τετάρτης) και το Σάββατο από τις 08:30 μέχρι τις 15:00.

Μέσω Fax ή Email

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας (τιμολόγησης, αποστολής και στοιχεία επικοινωνίας) καθώς και τους κωδικούς και τις ποσότητες των προϊόντων που θέλετε και στείλτε μας fax στο τηλεφωνικό μας κέντρο 23210 65699 ή e-mail στο info@agrosmart.gr

Σημειώσεις:

• Για τιμολόγια με μειωμένο ΦΠΑ η παράδοση πρέπει να γίνεται στην αντίστοιχη περιοχή και να το αναγράφετε στα σχόλια της παραγγελίας.
• Τα προϊόντα θα τα λάβετε το συντομότερο, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων σύμφωνα πάντα με τους όρους χρήσης.
• Για να εκδοθεί τιμολόγιο απαραίτητα στοιχεία είναι η επωνυμία, η δραστηριότητα, το ΑΦΜ καθώς και η ΔΟΥ στην οποία ανήκει η επιχείρηση σας.
• Μία παραγγελία θα διαγράφεται αυτόματα σε 15 μέρες, εφόσον εξακολουθεί να υπάρχει εκκρεμότητα στην πληρωμή.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους τρόπους παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 23210 65699, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:30 μέχρι τις 15:00, το απόγευμα από 17:30 έως 20:00 (εκτός Δευτέρας και Τετάρτης) και το Σάββατο από τις 08:30 μέχρι τις 15:00 ή μέσω email στο info@agrosmart.gr

Τρόποι Πληρωμής

Η επιχείρηση agrosmart δέχεται τους παρακάτω τρόπους πληρωμής για online ή άλλες παραγγελίες.

1. Αντικαταβολή, πληρώστε κατευθείαν στην παράδοση της παραγγελίας σας στην εταιρεία courier.
2. Με online χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας, μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL και της Εθνικής Τράπεζας (Υπηρεσία σύντομα διαθέσιμη).
3. Παραλαβή και πληρωμή στην έδρα μας στην Παύλου Μελά 26 – Σέρρες – ΤΚ: 62122  (πίσω από το κτήριο της Περιφέρειας – τέως Νομαρχίας – .
4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μετά την κατάθεση για δική σας καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση ενημερώστε μας μέσω email στο info@agrosmart.gr ή μέσω τηλεφώνου ή φαξ στο 23210 65699 (στέλνοντας το αντίγραφο της τραπεζικής κατάθεσης).

Σας ενημερώνουμε ότι για αγορές άνω των 500€ με τιμολόγιο η νόμιμη διαδικασία πληρωμής είναι η κατάθεση, ενώ με απόδειξη λιανικής απαιτείται κατάθεση για αγορές από 1500€.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το λογιστήριο της εταιρίας μας στο 23210 65699, Δευτέρα έως και Παρασκευή μέχρι τις 15:00 το απόγευμα ή μέσω email στο info@agrosmart.gr

Τρόποι Αποστολής

Ανάλογα με τον τρόπο παραγγελίας, έχετε τις παρακάτω διαθέσιμες επιλογές αποστολής των εμπορευμάτων. Οι επιλογές αποστολής είναι οι παρακάτω:

Εντός Ελλαδας μέσω courier έως 2 κιλά.

• Δωρεάν μεταφορά και παράδοση σε όλη την Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 23 € με το Φ.Π.Α.
• Για παραγγελίες κάτω των 23 € με το Φ.Π.Α. ο αγοραστής επιβαρύνεται με 3,5 € μεταφορικά έξοδα.

Υπάρχει και η δυνατότητα παραλαβής και πληρωμή στην έδρα μας στην Παύλου Μελά 26 – Σέρρες – ΤΚ: 62122  (πίσω από το κτήριο της Περιφέρειας – τέως Νομαρχίας – ).

Όλα τα προϊόντα εφόσον είναι διαθέσιμα κατά την παραγγελία παραδίδονται συνήθως εντός 24 με 48 ωρών. Εάν το προϊόν έχει εξαντληθεί θα ενημερωθείτε από το λογιστήριο μας  για την ημερομηνία παραλαβής.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους τρόπους αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 23210 65699, Δευτέρα έως και Παρασκευή μέχρι τις 15:00 το απόγευμα ή μέσω email στο info@agrosmart.gr

Επιστροφές Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της www.agrosmart.gr στις παρακάτω περιπτώσεις,

• Αλλάξατε γνώμη για την επιλογή σας. Το προϊόν παραμένει στην αρχική του συσκευασία.
  Σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να επιστρέψετε το είδος εντός 14 ημερολογιακών ημερών μεταξύ της έκδοση του σχετικού παραστατικού και της δικής σας ειδοποίησης, είτε τηλεφωνικά στο 23210 65699 είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@agrosmart.gr). Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη. Η πίστωση του ποσού που καταβάλατε πραγματοποιείται αφού παραληφθεί το είδος και επιβεβαιωθεί ότι βρίσκεται στην εργοστασιακή του συσκευασία, χωρίς δείγματα παραβίασης των φακέλων ή οποιασδήποτε χρήσης του προϊόντος. Δε γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα ειδικής παραγγελίας.
• Περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος.
  Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή οποιουδήποτε προϊόντος, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του πελάτη, μόλις ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικώς (23210 65699) ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@agrosmart.gr).
• Προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε – Λάθος εκτέλεση παραγγελίας από τη www.agrosmart.gr.
  Στην περίπτωση αυτή η εταιρία μας θα φροντίσει να σας καλύψει το ταχύτερο δυνατόν με το σωστό είδος. Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι διαθέσιμο, θα γίνει άμεση πίστωση του ποσού που καταβάλατε. Τα επιπλέον μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν σε αυτήν την περίπτωση αποκλειστικά τη www.agrosmart.gr.